EOUL 隐私政策摘要
施行及修订日期：2026-10-31 · 韩文隐私政策v1.32
本摘要说明EOUL主要的个人信息处理事项。同意前，请查看完整韩文政策、变更与历史版本及相关同意页面。本版纳入此前补充的安全处理说明。历史固定副本及同意记录保持不变；依法需要的单独同意按相关程序办理。标为尚未确认的供应商条件仍待核实。
新帖子附件会在存入公开存储前接受安全检查；多张图片作为一组，全部检查后才开始存储。明确违规时拒绝该次上传；技术错误或超时则不新增公开存储，并提示重试。已完成但分类不确定的结果与未完成检查不同，不会仅凭不确定结果确认违规。该检查不自动增加账号警告、停用或违规次数。检查可能误判或漏判，可通过应用内咨询请求人工复核，并不保证图片无害。
个人资料背景和聊天室封面仅在新范围已明确告知、具备合法处理与境外传输依据且功能开启后纳入检查，施行日期本身不会自动启用或改变旧同意。一般聊天图片上传不纳入该新检查。Google会分析视觉内容及图片中的文字，但新图片检查结果不输出或保存提取文字；以往审核记录仍按原规则保存。可上传的已完成结果可按结合图片与上传场景生成的单向标识缓存最多24小时，不缓存原图、提取文字或模型个别理由；拒绝或未完成结果不缓存。不会仅因该新检查而把被拒绝照片另存为证据。
一般咨询自受理之日起保存90天。系统每10分钟执行一次清理，同时删除咨询正文、答复及内部备注。尚未处理完毕不会自动延长保存期限。确需延长时，工作人员须记录理由及截止日期，每次设定的截止日期不得晚于设定日起366天。关联案件的咨询适用该案件的保存规则。本规则实施前已受理的一般咨询享有自实施时起至少30天的过渡期。
二手交易举报案件的证据和关联咨询自案件受理起另行保存三年；身份不一致及账号恢复等其他案件仍为90天。再次查阅或删除原始资料不会重算期限。工作人员确需延长时须记录理由及截止日期。适用法定交易记录保存义务时，仅对服务系统实际处理的相关记录适用五年或三年期限，不将所有私聊一概视为法定交易记录。
注册资格与用途
会员须年满19岁，且目前在韩国大学、研究生院或大学附属语言课程就读。申请人可选择手机实名认证；持有外国人登录证的申请人也可选择该证件认证。只要签约认证机构能够确认申请人本人名下的韩国手机，手机路径不因国籍而受限。学校归属在注册后另行认证。
资料用于账户管理、身份/年龄/学校确认、防止重复及滥用、社区、聊天、课程评价、翻译、通知、支持与安全。处理账户凭据、姓名、出生日期、国籍、验证结果，可选个人简介/日程/用户内容，学校文件及审核资料，IP、设备、登录、推送及广告资料。密码、重复注册标识以单向值保存。外国人登录证注册必须提供经验证的账号恢复邮箱。手机注册无论国籍均不强制要求恢复邮箱，可不提供邮箱完成注册。通过旧版应用等支持的途径自愿提交邮箱时，仅在同时验证有效邮箱凭证后保存。新增或更换交易联系号码不会替换原有恢复邮箱。注册不以学校邮箱为必要条件。
举报前的二手交易证据
为防止举报前修改或删除售卖帖导致证据丢失，公开售卖帖的发布、重要修改、删除以及从该帖发起首次咨询时，另行保存必要的非公开证据。范围可包括标题、说明、价格、独立照片副本、卖家标识、已确认的最低限度姓名及交易联系方式、事件时间，以及连接当时帖子与交易对方的最低限度聊天标识。不会自动复制整段普通聊天，也不会将未公开的草稿或被拒绝的帖子一概作为公开交易证据归档。
各事件证据自该事件起保存六个月；旧帖删除时仍保存删除前的证据，自删除时起六个月。单纯查阅及同一事件重试不会重新计算期限。实际交易被确认时，记录确认依据及交易时间，自交易时间起按五年标准保存。卖家自行标记已售出不等于交易已确认。这些是服务的证据保留政策，并非所有售卖帖或私聊均有五年法定保存义务。
删除售卖帖会删除公开原文及关联译文；证据以独立的非公开副本保存，仅限获授权运营人员按程序查阅，并记录查阅及确认过程。照片证据独立于原公开图片网址保存。原交易对方可通过关联聊天举报已删除的帖子。已经提交交易举报案件的证据适用单独三年规则，帖子、账户或聊天室删除不改变该案件期限。关联的最低限度卖家身份及交易联系方式证据保留至案件受理起三年期限，仅限输入理由后的授权工作人员查阅。查阅不重算期限；原有更长的已确认交易保存期限或有正当理由的明确延长仍可适用。
外国人登录证
我们读取外国人登录证以确认姓名、出生日期、性别和国籍，并将登录号码、签发日期和序列号发送给 CodeLine（APICK）核对签发记录。原始照片和号码原文不会永久保存。内部临时核验记录中的验证状态、核对时间、请求标识及费用信息为注册和防止重复请求保存，最长30分钟。这一期限不适用于全部运行日志或外部服务商的记录。账户资料、用于防止重复注册的单向哈希和同意时间按隐私政策规定的期限保存。误提交的其他证件可能先由外部OCR和分类服务临时处理，随后被拒绝，不作为账户资料保存。不同意则无法通过此方式注册。
拍摄和外部OCR处理前，您须分别同意证件信息处理和境外传输。服务器记录所显示说明的版本、语言及服务器接收时间，并关联至认证会话，在正面、背面OCR和签发记录核对前验证。缺少同意或版本已过期时，不进行这些处理。会话记录最长保存6分钟；后续认证记录自签发起最长30分钟。注册完成后仅将说明版本、语言和接收时间作为账户同意凭证保存，按账户同意记录规则在账号身份字段清理后最多保存3年。
单独同意处理外国人登录证号码并不代替最少收集要求。EOUL须评估完整号码的必要性、减少处理范围的方式，以及手机实名认证等替代路径。即使不永久保存，OCR及传输仍属于处理。
学校文件
为确认学校归属，我们会收集您提交的在学证明或学生证。
收集项目 • 提交的文件图像(或PDF) • 文件上记载的姓名、学号、出生日期、所属院系
使用目的 • 确认学校归属及防止重复注册 • 确认是否冒用他人文件
查阅及保管 • 管理员会为审核查阅原件，所有查阅均有记录。 • 文件原件在审核完成30天后自动销毁。 • 审核结果(姓名·学号·出生日期)在账号存续期间保管，用于防止重复注册。
不同意则无法通过文件进行学校认证。
审核及签发记录核对也可能处理、保存文件验证号码、签发/到期日、所属信息及验证方式/结果。原件在批准/拒绝审核完成或认证到期30天后销毁，注销时也列入清理。可能使用Google OCR辅助，最终由运营者确认。保存和跨境处理见隐私政策第2.7、3、6节。
注销与保存
已完成身份认证的会员申请一般注销后，预定删除日设为申请后14天，全部会话终止。期限内通过密码认证正常登录，注销预约即自动取消，不使用另设恢复选择窗口。受处罚等原因限制正常登录的账号，可能不适用登录恢复。期限过后不能恢复，由每日任务清理账号身份字段。14天是服务的恢复运营期间，并非法定宽限期。未认证账号立即删除；如有需长期保留的处罚、咨询或已写内容，则立即清理账号身份字段。删除、停止处理及撤回同意的请求通过现有应用咨询或support@eoul.app另行处理，无法登录或注销后也可用邮件提出。按请求真实意思及各项保存依据审查并及时采取必要措施，不统一等待14天；不新增专用表格或一律要求提交证件照片。单独保留的资料仍按下文的目的、期限、例外及权利申请程序处理。清理账号身份资料时，同时删除课表与个人日程、通知设置与通知记录、收藏的帖子及课程评价列表、本人设置的屏蔽（论坛、聊天室、匹配）、已退出设备的推送注销记录、免费翻译额度、广告奖励与翻译使用记录，以及仅本人使用的翻译结果；应用意见在下一次定期销毁时删除。运营权限及外部调查工具连接予以收回，权限变更记录保存三年。其他会员对本人设置的屏蔽属于该会员的资料，予以保留；点赞数作为帖子统计保留。帖子、评论、课程评价及附件图片可能以“已注销会员”的作者标记保留。清理账号身份字段不代表保留内容中的个人信息或用于比对的哈希均已匿名化。请在注销前删除不想保留的内容，或联系支持。用户直接删除的帖子、评论会从服务数据库删除；举报、审核副本按各自期限保留。图片清理异步进行，传输缓存可能至到期仍存在，不保证所有备份同时删除。举报图片删除时，先保存必要的非公开证据副本，再删除原始文件；复制或存储处理的临时故障可能导致文件删除延迟。非公开证据副本按单独规定的180天期限保存和清理。
保存期限补充：身份哈希和注册IP的三个月存档从删除基准日计算：一般已认证会员注销为预定删除日，未认证账号立即清理为处理时点。自愿注销后的重新注册限制在该基准日七天后结束。三个月及七天均为服务运营标准，并非一律适用的法定期限。其他注册条件仍适用：认证姓名、出生日期和性别均相同时，即使是不同的人也可能被限制新建账号。姓名仅统一空格和大小写，并对照已确认的登录证韩文、英文姓名。该规则不会自动合并或恢复账号；本人没有现有账号却被限制时，可向support@eoul.app申请复核。保留帖子的附件图片也会保留。登录记录按安全政策保存12个月；管理员等因业务处理个人信息的人员访问个人信息处理系统的最低限度记录保存两年，访问权限授予、变更或撤销的最低限度历史保存三年。管理员操作详细日志按运营政策保存90天，数据库变更前后的详细审计记录保存365天；同意时间在账号身份字段清理后最多三年。未结束程序和永久封禁依据另有例外。翻译失败原文从最后失败起90天；成功译文及其关联恢复副本从翻译成功起：帖子正文及评论30天、私聊7天、群聊14天；其他独立翻译及运营者提供内容的翻译仍为90天。再次读取不会延长保存期限；仅含哈希的重复计费防护记录在运营期间保留。Google广告隐私选项与营销消息接收同意分开。
仍然保留的普通私聊及群聊，其原文自消息创建起最多保存五年。退出、空聊天室及锁定等原有聊天室删除规则优先适用：聊天室被删除时，即使未满五年，原文也一并删除，不会为了凑满五年而额外保留无人的聊天室。锁定聊天室维持自锁定起90天的原有清理规则，匹配聊天室维持原有到期规则。五年为历史记录服务政策，并非所有聊天的统一法定保存义务。明确删除及个人信息权利请求另行处理；已经提交举报的证据适用单独案件规则。译文到期不删除原文。已注销会员发送的消息同样按上述期限保留，其他会员可在此期间举报。违规隔离图片以及被举报帖子、聊天图片的非公开证据副本（举报本身不删除原图；后续原图删除与副本保存分开处理）保存180天。审核、举报调查及翻译反馈记录原则上三年，未结束程序和永久封禁依据有例外。永久封禁标识在重新注册拦截有效期间保留。单向标识仍可用于对照同一人，因此作为个人信息管理；仅哈希化并不代表匿名化。
实际案件的判定理由、管理员复核摘要及此前生成的相似案例向量，不再作为新的相似案例参考资料重复使用。原有审核案件记录和向量仍按三年保存规则及适用例外管理，此变更不代表批量删除。新的参考资料只采用合成的政策示例。
聊天举报
选择某条消息举报时，服务器会确认该消息属于相应聊天室、由被举报会员发送且举报者可见，只保存这一条消息的举报副本。可选择文字、图片、投票及活动卡片。卡片标识可能保留在内部举报副本中，但不会另行读取卡片内容或将其发送用于外部审核。通过聊天室顶部或成员列表、未选择消息提交的举报，以及旧版本未传递消息选择的举报，只受理理由及填写的详细说明，不另加聊天消息副本。不会附加最近的整段对话或根据详细说明反向查找消息。
所选文字或图片可能由外部AI服务辅助审核。发送资料使用固定角色标记，并移除或替换消息、会员标识及部分已知昵称、联系方式表达。这不保证移除正文或图片中的全部个人信息，也不代表资料已匿名化。未确认选择消息的旧举报、仅有理由的举报以及投票或活动卡片举报，不自动调用外部AI，而交由管理员人工审核。管理员明确请求翻译旧举报时，只使用被举报者最新的一条文字及紧邻的举报者文字最多一条，每条限500字；不发送其他参与者的对话、旧图片或卡片标识。这仅是部分资料的翻译，管理员仍可查看保留的完整内部证据。
聊天举报的AI结果仅辅助管理员审核，不会仅凭该结果自动隐藏消息或制裁对方。匹配聊天室在举报后立即结束匹配等保护措施另行保留。此变更不会批量删除原有举报副本，保存期限及例外按韩文第3.4节办理。
安全处理
本节说明此前签发的登录设备记录及应用完整性处理，相关事实于2026年10月27日首次补充公开。历史文件及同意记录按当时版本保留。
此前签发的登录设备记录。 最新版应用不提供新的记住设备选项，也不请求新签发凭证。如旧版应用曾签发记录，设备的安全存储中可能保留最多五个账号的用户名和随机令牌。服务器保存令牌哈希、关联账号标识及用户名、凭证版本和到期时间，自签发起最多90天，每个账号最多五条；再次使用不延长。此凭证用于登录安全，不代替密码。
登录时，最新版应用尝试清理该账号的本地旧凭证；正常登录成功后，请求撤销对应旧服务器记录。存储或网络故障可能使记录保留至清理完成或原到期日。撤销服务器记录不会同时删除其他设备上的全部本地副本。服务器90天到期不会自动删除本地副本；本地清理、替换及更改或重置密码时会尝试删除已保存副本。
普通退出登录不会清除全部旧设备记录。个别撤销请求或结束全部会话成功时，删除对应服务器记录。更改或重置密码及清理账号身份字段会使原凭证失效，未删除的记录可能保留至原到期日；失效凭证不能取得登录权限。可按韩文政策的支持程序申请确认记录范围、删除及行使其他权利。
安装及请求完整性。 应用生成随机安装标识，并使用设备指纹保护手机认证会话创建，以及外国人登录证认证的开始、继续和取消。检查时，EOUL接收安装标识、设备指纹、请求方式及路径、请求正文的哈希，以及Apple密钥标识等证明资料，用于防止应用篡改请求、滥用及重放。短期请求挑战及防重放检查与记住登录设备的记录分开处理。对于App Attest，EOUL还保存后续请求验证所需的密钥标识、公钥、设备指纹哈希和签名计数。EOUL还记录最后一次成功验证签名的时间及开始观察保存状态的时间，不推测补填过去活动。目前安装级密钥记录没有运行中的自动清理功能，具体保存期限、持续保留必要性及安全重新注册密钥的方式仍在评估。仅注销账号不会无条件删除这些安装记录，适用的保存要求仍在评估；可通过支持渠道申请删除及行使其他权利。这不代表EOUL接收或保存设备的私钥。
Google Play Integrity。 Android使用Google的平台服务检查应用、设备完整性及该应用的Play许可状态。Google的数据安全说明列出请求哈希、应用包名、版本及签名证书、设备已登录账号的应用许可状态，以及设备证明资料。EOUL向完整性服务提供哈希，而非请求正文原文。Google说明资料已加密，并在固定保存期后删除，但该说明未公布具体天数，也未列出Integrity的专属处理国家。Google一般隐私政策说明可在全球服务器处理，不能据此确定每次检查所在国家。
Apple App Attest。 首次密钥证明会联系Apple服务，核验应用及设备证明。之后的请求签名在设备上生成，由EOUL服务器验证。Apple说明私钥留在Secure Enclave中，应用及EOUL不能直接读取，参见App Attest官方说明。Apple一般隐私政策说明跨国处理和通常在美国存储，但不能确定App Attest的具体处理国家或数值化保存期限。EOUL的密钥记录及此前签发的登录设备凭证（服务器上限90天），与Google或Apple自身记录分别管理；这些期限不表示服务商同时删除其记录。
服务商、跨境与广告
同意前请通过下方链接查看隐私政策第5、6节，了解各接收方的资料、联系方式及保存期限。
• Google LLC（Cloud Vision）：对外国人登录证及学校文件图片进行文字提取。学校PDF由运营者人工审核，不发送至此API。 • Google LLC（Gemini API）：用于外国人登录证图片真伪核验，帖子图片，以及仅在新范围的启用条件满足后处理的资料背景和聊天室封面；帖子/评论/课程评价、个人简介及聊天室名称/简介的审核与翻译，申请翻译的聊天内容；普通文本翻译不附加此前的聊天消息。所选聊天举报文字或图片按上文限定范围辅助审核；管理员明确请求翻译旧举报时，最多发送上述两条文字片段。旧举报、仅有理由或卡片的举报不自动进行外部审核。相似案例参考资料采用合成政策示例，不使用实际案件的理由或管理员摘要；当前审核输入仍可能由外部服务转换为搜索表示，以检索这些示例。 • Cloudflare, Inc.：图片及学校文件PDF的存储/传输、IP及安全资料。R2当前采用亚太（APAC）位置及默认辖区设置，不保证资料存储在某个特定国家；CDN及安全服务使用另外的全球网络。 • Supabase Pte. Ltd.：存储在首尔的账户/服务数据库；签约主体位于新加坡，境外支持及运维人员可能访问。签约主体所在国不等于全部实际访问国家。 • 650 Industries, Inc.（Expo）：推送令牌、通知标题/正文、聊天室/消息/帖子标识等通知跳转资料及应用更新。Expo Push Service服务器位于美国，此项确认不确定应用更新、支持访问及交付给Google或Apple后的全部处理国家。 • Functional Software, Inc.（Sentry）：错误路径/堆栈、性能资料及部分诊断中的账户标识。当前使用美国区域，Developer套餐的错误事件保存30天。默认个人资料收集已关闭，发送前删除请求及用户字段。单独的降采样跟踪指标保存设置为396天，不能据此保证所有Sentry资料30天后删除。
使用功能时向服务商的处理国家加密传输，或由境外运维人员访问。Google API未指定区域。R2位置、全球CDN处理及Supabase支持访问属于不同范围；签约主体所在地不能确定全部跨境国家。已确认设置及尚待明确的国家范围见韩文第6节。服务资料按第3节保存；服务商单独记录按合同及其政策保存。注销不代表所有外部记录立即删除。正文中自行填写的个人信息也可能发送。
拒绝必要的跨境处理可能限制注册/使用；可选翻译、推送的影响按功能区分。申请/撤回：support@eoul.app。Google广告SDK可能直接从设备收集信息；这与EOUL向他方提供已收集的会员资料及注册所需委托处理分别说明，见第16节。非个性化广告仍可能使用设备标识和Cookie。
EOUL仅请求Google AdMob非个性化广告。Google Mobile Ads SDK可能根据SDK、权限及设置直接收集广告或设备标识、IP地址及由IP推定的大致位置、设备/操作系统信息、应用或广告交互、诊断及性能资料，用于广告投放、频次限制、汇总统计、防止欺诈和SDK诊断。EOUL当前广告请求代码不会将会员姓名、证件、国籍、学校、帖子或聊天内容作为额外广告资料传递。SDK直接收集与EOUL提供已收集的会员资料分别说明。
CodeLine/APICK的公开隐私政策除会员账户资料外，也列出使用其会员付费服务的资料主体的个人及信用信息。政策按记录类型列出期限：合同、付款、供给、税务及电子金融记录5年，投诉及争议记录3年，广告记录6个月，访问记录3个月。这不代表每一项外国人登录证核验请求原文、响应、日志或备份都适用同一期限。该政策未具体列明此API的实际处理国家及逐项保留期限。隐私联系：조승현，070-7799-2700，spark@codeline.kr。政策公告日期为2024年1月1日，实施日期为2024年1月15日。
对应实名认证路径的韩国服务商包括CodeLine/APICK、PortOne与NHN KCP。AWS基础设施位于韩国区域。Google广告资料按Google保存政策和隐私政策分用途保存，非个性化广告仍可能为防欺诈、频次限制使用标识或Cookie。广告SDK运行以及请求、展示广告时可能传输资料。依SDK、权限及设置，可能处理设备标识、由IP推定的大致位置、应用或广告交互、诊断及性能资料；这不表示直接收集设备GPS位置。Google广告内容等级上限为T（Teen），不属于韩国法定内容等级。应用通过Google UMP确认隐私状态，仅在canRequestAds为true且初始化完成后请求广告；未知、错误或超时状态会阻止请求。SDK因地区或状态要求时，个人资料中显示Google广告隐私选项。修改选择后使已缓存广告失效，并确认新结果后才恢复请求。UMP结果不代表已满足韩国法律的所有处理依据。设备设置或非个性化广告请求并不停止全部广告资料传输。Android广告ID设置及iOS跟踪设置可限制标识或跟踪，具体菜单随系统版本而异，但不会停止所有IP或诊断收集。Google直接收集适用其隐私及分用途保存政策。账户注销、SDK隐私选项和营销接收同意的效果各不相同。未来如另行提供会员资料或引入广告合作方，须重新评估相应告知及同意要求。
根据Expo官方推送说明，通知内容仅在向Google或Apple推送服务交付所需的期间内，保存在内存和消息队列中，不存入数据库。主动调试期间工作人员可能看到内容。此说明不代表推送令牌、交付记录或应用更新资料的全部保存期限；交付后Google和Apple分别适用各自的政策。
Discord作为单独的运营通知工具使用。目前发送处理数量、比率等运行指标及安全通知，不包含会员标识、目标内容标识、帖子或聊天原文、个别判定理由或关联会员的链接。这些通知与上述个人信息受托处理者及境外接收方分开说明。今后如增加能够识别个人或容易与其他信息结合识别个人的资料，将在开始处理前确认法律依据及告知要求。
Gemini付费API及Cloud Vision
EOUL通过已连接有效结算账号的运营Google Cloud项目使用Gemini付费API。按付费服务条款，Google不将提交的输入或生成的回答用于改进其产品，并适用数据处理附加条款。滥用监控政策规定，提示、上下文及输出保存55天；获授权人员可审查被标记的活动或内容。政策执行模型的使用与一般产品改进不同。付费并不代表全部外部记录立即删除。参见Gemini条款及滥用监控政策。
Google说明，Cloud Vision内容不用于训练或改进Vision模型。在线即时响应操作在内存处理图像，不写入磁盘；请求元数据可能临时记录。异步批量处理的保存方式不同。参见Vision数据使用说明。处理地点仍以韩文政策第6节为准。
用户内容及自动决定
社区规则禁止发布能够识别他人身份的健康、政治观点、宗教信仰、性生活等敏感信息；即使隐藏姓名，但可由周边信息识别身份的情况也包括在内。用户内容可能含敏感资料，在存储、翻译、安全审核中处理。EOUL不建立健康诊断档案，审核/举报记录仍按说明保存。用户自行填写并不免除法定敏感个人信息的处理限制。包括当前的存储、翻译与审核，此类处理须有单独同意或法律允许的依据。自动规则或AI可拒绝不合要求的证件、检查年龄、分类或限制内容展示。账号警告、停用、永久封禁及违规次数由运营人员依据实际证据和上下文另行决定，不仅凭自动分类、不确定结果、举报数或上传拒绝确认违规。测试阶段不提供自动匹配。 选择本校范围的帖子仍会向其他会员公开，并非仅本人可见。请在发布前避免填写或删除不希望公开的敏感内容；已发布内容可在应用中修改、删除或向支持部门申请。举报及审核副本按第3节另行保存。
可要求说明理由、过程及人工复核。法定拒绝权按个别决定的影响和法律依据判断，不是所有AI审核都属于法定义务。封禁画面显示可提供的理由、严重等级、累计次数和措施来源。关于使用的信息类型和判断过程的个别说明，可通过咨询渠道要求。应用内停用申诉的一次提交限制不适用于法定个人信息或自动化决定相关请求。帖子隐藏通知中的“联系我们”打开应用内咨询，答复在通知及“我的咨询”中显示，并不保证提供专门的隐藏帖子申诉表。也可联系support@eoul.app。运营者兼隐私负责人负责复核，并不承诺另有独立审查人。法定处理、延期、拒绝通知按完整政策与法律办理。
权利与保护
可通过应用或support@eoul.app申请查阅、更正、删除、限制处理、撤回同意、说明及复核。并非每位会员都有注册邮箱，也不默认要求通过邮件发送证件照片；签发机关记录可能须向原机关更正。十天响应是运营目标，并非所有申请的统一法定期限。权限控制、加密、管理员认证及审计保护数据。最低限度访问记录针对管理员等因业务处理个人信息的人员，与普通会员使用应用的记录区分。这些记录包括访问者、时间、访问来源、所涉及的信息主体标识及操作；权限历史包括操作人、目标账号、时间、权限范围及变更前后权限。这些最低限度记录不复制内容正文、身份证件原件或数据库变更前后的完整记录，不会推测填补过去未记录的访问来源。依据韩国《个人信息安全保障措施标准》第8条第1款，本服务处理唯一识别信息的系统适用两年的最低访问记录保存期；依据第5条第3款，权限变动历史的最低保存期为三年。删除运营详细记录不代表同时删除这些单独保存的最低限度记录。安全记录可保存完整IP。错误监控关闭默认个人资料收集，并在发送前删除请求及用户字段，不保证遮蔽全部诊断字符串中的IP。当前AWS应用运行日志保存30天，恢复作业日志保存14天，与数据库登录及审计记录区分。备份按适用的实际设置保存。
学生个人交易
仅供学生会员交易或交换自用物品，禁止营业性销售。EOUL不是交易当事人，不代办付款、配送或退款。请自行核实交易条件、对方及物品；疑似诈骗请举报。EOUL依法应承担的义务和责任不被免除。
包括学生间有偿二手买卖。交易联系号码和认证记录加密保存。显示国家、认证机构确认的韩国人/外国人分类、语言、交易联系号码和账号恢复方式分别管理。按当前运营规则，卖家已有获准实名认证范围内的有效证明并关联交易联系电话时，不另行要求卖家邮箱认证；服务器会在允许发布交易帖前核验这些条件。EOUL不会自动公开个人销售者的证件或联系方式。争议处理中的资料提供须符合相应法定条件；依据韩国《电子商务法》第20条之4直接向买家提供身份信息，须取得销售者同意。仅有一般条款同意或举报不能授权此类提供。
信息不一致、账号恢复及交易举报可能形成加密保存的案件记录，包含申请内容、申请人指定的帖子、聊天或图片副本、对方标识及处理记录。仅关联申请人有权查看的资料，并记录管理员查阅、下载及处理情况。一般咨询不会自动附加手机号或同一人识别信息原文。交易举报案件记录及关联咨询原件自受理之日起保存三年；身份不一致、账号恢复等其他案件维持90天，与原内容或账号删除分别管理。这不是统一的法定保存期限。延长须记录理由及截止日期，每次设定不得超过设定日起366天；到期后每10分钟执行清理。符合条件的已认证账户可以发布交易帖。当前运营标准对已持有获准认证范围的有效证明并关联交易联系电话的卖家，不另行要求卖家邮箱认证。服务器同时检查身份、学校状态及交易规则同意。此运营状态并不代表外部供应商的全部合同或法律处理条件均已确认。
国际法律
GDPR、PIPL是否适用取决于地域与活动条件，而非国籍本身。PIPL代表要求没有一般性的“一万名用户”门槛。越南2026年制度包含91/2025/QH15号法律和356/2025/ND-CP号法令，2026年1月1日生效。适用性、代表和转移程序须按实际服务评估。
联系与救济
运营者/隐私负责人：임철건（EOUL/어울），登记号175-13-03320。电话070-7954-3182，邮箱support@eoul.app。邮寄：(55427) 韩国全北特别自治道镇安郡镇安邑상역로 29-6，107栋103号。隐私投诉KISA 118，调解1833-6972；自杀预防咨询109（24小时）。
选定举报聊天图片的访问处理
有权限的运营人员审查举报人选定的单张图片与实际上下文后，可另行限制该文件访问，或在允许的条件下恢复。同一网址的转发图片也受影响。该人工操作不会启动一般聊天AI审核，不自动删除其他消息、改变举报处理状态或增加账号处罚。操作按非公开保存证据、隔离原图、请求缓存失效的顺序进行；失败或延迟时可能仍在处理中，不能保证立即阻止全部访问。隔离原图与证据副本按180天规则保存。恢复需要仍存在未删除的合法消息引用及可恢复且未到期的来源，不会重新公开已删除或已销毁的资料。可通过应用内咨询或support@eoul.app请求人工复核。
网站数据
网站在浏览器本地保存所选显示语言。清除网站数据可删除该设置，阻止存储可能使语言选择无法保留。Cloudflare RUM处理页面、来源页面、每页临时标识及性能时间，不读取或存储Cookie或浏览器存储数据。Cloudflare说明，传输中的IP在最近的数据中心丢弃，不存入核心统计数据库或日志。处理地点取决于网络路由，与安全日志、应用广告处理区分。浏览器脚本或内容拦截可限制统计，但也可能影响网站功能。参见RUM说明。
韩文政策第6节标为尚未确认的处理国家、再委托方及保存条件仍待核实。法人的注册国家或一般供应商名单不能替代具体产品的完整处理地点范围。EOUL将核对相关产品条件、合同及所需告知和同意程序。