계정 및 데이터 삭제 안내

어울(EOUL)은 회원이 직접 계정을 삭제하거나, 계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제할 수 있도록 하고 있습니다. 이 문서는 그 방법과 삭제 이후 보관되는 항목을 안내합니다.

1. 계정 삭제 방법

어울 앱에서 다음 경로로 직접 삭제할 수 있습니다. 별도의 요청 양식이나 문의 없이 즉시 처리됩니다.

어울 앱 실행 → 하단 홈 탭 → 화면 우측 상단 프로필 아이콘 → 회원 탈퇴

앱을 사용할 수 없는 상황이라면 support@eoul.app 으로 요청해 주십시오. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

시점	처리 내용
탈퇴 신청 즉시	사용 중인 모든 기기에서 로그아웃됩니다
14일 유예기간	삭제 예정일이 설정됩니다. 이 기간에 다시 로그인하면 탈퇴 의사를 철회한 것으로 보아 계정이 자동으로 복구됩니다
14일 경과 후	실명, 학교 이메일, 생년월일, 성별 구분값 등 회원을 식별하는 정보가 영구 삭제되고 계정으로 다시 로그인할 수 없게 됩니다

자발적으로 탈퇴하신 경우 동일한 신분증으로 다시 가입하실 수 있습니다. 다만 재가입은 탈퇴일로부터 7일이 지난 뒤에 가능합니다.

회원이 작성한 게시물과 댓글은 작성자 표시를 "(탈퇴한 회원)"으로 바꾼 뒤 본문을 보존합니다. 다른 회원이 참여한 대화의 맥락을 지키기 위한 것입니다. 본문까지 삭제하기를 원하신다면 탈퇴 전에 앱에서 직접 삭제해 주십시오.

법령상 의무 또는 분쟁 대응을 위해 아래 항목은 계정 삭제 이후에도 정해진 기간 동안 보관됩니다.

항목	보관 기간	근거
로그인 시도 기록 (접속 IP, 접속 환경, 시각, 성공 여부)	12개월	통신비밀보호법 제15조의2
가입 시점 접속 IP	탈퇴 후 3개월	통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항
재가입 확인용 대조값 (원문을 복원할 수 없는 단방향 값)	탈퇴 후 3개월	탈퇴 직후 재가입을 통한 이용제한 회피 방지. 회원 정보와 분리된 별도 보관소에 두며, 이 값으로 개인을 새로 식별하거나 연락할 수 없습니다
신고, 이용제한, 관리자 처리 기록	3년	분쟁 대응을 위한 자체 정책
콘텐츠 검수 판정 기록	3년	이의제기 대응 및 오판 검증을 위한 자체 정책
약관 및 개인정보 처리 동의 시각	익명화 후 3년	개인정보 보호법 제22조
영구 이용정지 처분을 받은 회원의 재가입 차단 식별자	영구	재가입 차단. 원문을 복원할 수 없는 단방향 값이며, 이 값으로 개인을 새로 식별하거나 연락할 수 없습니다

보관 항목의 전체 목록과 법적 근거는 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

계정을 유지한 채 아래 데이터를 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 별도의 요청 절차 없이 즉시 처리됩니다.

삭제한 게시글과 댓글은 즉시 비공개로 전환되고 일정 기한이 지나면 영구 삭제됩니다. 다만 해당 콘텐츠에 신고나 이용제한 처리가 있었던 경우에는, 분쟁 대응을 위해 신고 시점의 사본과 처리 기록이 3년간 보관됩니다.

위 목록에 없는 데이터의 삭제를 원하시거나 삭제에 어려움이 있으시면 support@eoul.app 으로 문의해 주십시오.

어울(EOUL) 고객지원 — support@eoul.app